Política de Privacidade

A Amiê valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Amiê é uma loja online de gifts personalizados, que transforma fotos e momentos especiais em lembranças personalizadas.

Para os fins da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Amiê atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais, dentro das finalidades descritas nesta Política.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e realiza seu pedido, podemos coletar:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos fiscais;
  • E-mail;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Endereço de entrega;
  • Dados necessários para pagamento;
  • Informações relacionadas ao pedido;
  • Fotos e demais imagens enviadas para personalização dos produtos;
  • Informações fornecidas voluntariamente em nossos canais de atendimento;
  • Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
  • Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar seus pedidos;
  • Personalizar e produzir os produtos adquiridos;
  • Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
  • Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • Preparar e realizar o envio dos pedidos;
  • Entrar em contato sobre compras, pagamentos, produção, aprovação de artes e entregas;
  • Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
  • Melhorar nosso site, produtos e experiência de compra;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Exercer direitos da Amiê em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

4. Fotos enviadas para personalização

As fotos enviadas pelos clientes são utilizadas principalmente para a produção e personalização dos produtos adquiridos.

Ao enviar uma foto para a Amiê, o cliente declara possuir autorização para utilizá-la e para solicitar sua personalização.

As imagens não serão utilizadas para finalidades diferentes daquelas relacionadas ao pedido, atendimento e operação da loja, salvo quando houver autorização específica ou outra base legal que permita o tratamento.

5. Compartilhamento de dados

A Amiê poderá compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja, como:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas responsáveis pela produção ou processamento do pedido;
  • Transportadoras e serviços de entrega;
  • Plataformas de hospedagem e funcionamento do site;
  • Serviços de tecnologia, atendimento e comunicação;
  • Serviços contábeis, fiscais ou jurídicos, quando necessário;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Amiê procura compartilhar apenas as informações necessárias para a realização de cada finalidade.

6. Pagamentos

Os dados relacionados ao pagamento podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Amiê não solicita nem armazena informações de cartão de crédito por canais não seguros. Os dados de pagamento são tratados de acordo com os procedimentos e políticas das respectivas plataformas utilizadas na compra.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar sua experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou comunicações mais relevantes.

Você poderá gerenciar ou bloquear determinados cookies por meio das configurações do seu navegador ou das ferramentas disponibilizadas pelo site.

A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades da loja.

8. Armazenamento e segurança

A Amiê adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias e proteger direitos da Amiê.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme aplicável, direitos como:

  • Confirmar se seus dados pessoais são tratados;
  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado dado, quando aplicável;
  • Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meio de tratamento automatizado, quando aplicável.

Esses direitos podem estar sujeitos às limitações previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal de manutenção de determinados dados.

10. Como solicitar seus direitos

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou outras informações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Amiê.

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [INSERIR E-MAIL]

Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acessos indevidos.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

A Amiê não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando o tratamento envolver dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e demais normas de proteção.

12. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links ou integrações com sites e serviços de terceiros.

A Amiê não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, no funcionamento do site ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a respectiva data de atualização.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou queira exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:

Amiê
Site: https://amiegifts.com.br/
E-mail: contato@amie.com.br
WhatsApp: 21 978946528

A Amiê se compromete a analisar as solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais de forma transparente e responsável.

Amiê — feito para guardar o que realmente importa.